Vamos falar sobre as regras de compensação de bagagem da Wizz Air.

Compensação da Wizz Air por atraso, perda e danos de bagagem.

Porque sim – se a sua bagagem estiver atrasada, perdida ou danificada, você pode receber uma compensação. Existe uma lei internacional chamada Convenção de Montreal, que protege todos os passageiros aéreos ao redor do mundo. Essa lei se aplica à maioria dos voos da maioria das companhias aéreas ao redor do mundo, incluindo companhias aéreas charter e de baixo custo.

Você pode receber até 1.300 euros da sua companhia aérea.

Compensação da Wizz Air por atraso de bagagem

Sua bagagem despachada está atrasada (bagagem está faltando).

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Dirija-se ao balcão de Serviço de Bagagem. Fica no aeroporto. Você pode encontrar o escritório de bagagem na zona de chegadas do aeroporto.
2. Registrar uma reclamação de bagagem. Para fazer isso, você precisará de um passaporte e um cartão de embarque.
3. Esperar por uma resposta do escritório de bagagens. Na maioria das situações, leva cerca de 24-48 horas. Também pode levar mais tempo. A bagagem é considerada perdida se não for encontrada dentro de 21 dias/3 semanas.

Observe isso – Se a sua bagagem for atrasada, você tem o direito de comprar coisas essenciais e, em seguida, apresentar uma reclamação para reembolso. Por favor, lembre-se de que isso se aplica apenas aos itens essenciais. Algumas pessoas chamam isso de “compensação por bagagem atrasada da Wizz Air”.

Você pode obter: reembolso de despesas.

Compensação por bagagem extraviada da Wizz Air

Sua bagagem despachada está faltando?

Você chegou ao seu destino, mas sua bagagem não está lá. Inicialmente, a bagagem é considerada atrasada. É por isso que você precisa fazer as mesmas coisas que quando a bagagem está atrasada:

1. Ir para o balcão de serviço de bagagem. Há um escritório de bagagem em todos os aeroportos, geralmente na área de desembarque.
2. Registrar uma reclamação de bagagem. Você precisa informar à companhia aérea que sua bagagem está perdida. Para registrar uma reclamação, você precisará de um passaporte e um cartão de embarque.
3. Aguarde por uma resposta do escritório de bagagem. Na maioria das situações, você receberá uma resposta em 24-48 horas. Se o aeroporto estiver muito movimentado, pode levar mais tempo. O importante é que a bagagem é considerada perdida se não for encontrada dentro de 21 dias ou 3 semanas.

Somente após 3 semanas, a bagagem é considerada perdida. Somente após 3 semanas, você pode solicitar a compensação por bagagem perdida da Wizz Air.

Você pode obter: reembolso de despesas e compensação.

Valor da compensação: até 1.300 euros por 1 peça de bagagem.

Compensação por bagagem danificada da Wizz Air

Existem dois tipos de danos à bagagem.

Primeiro tipo – arranhões e pequenos amassados. A Wizz Air não é responsável por danos desse tipo à bagagem. Infelizmente, coisas assim podem acontecer com todas as companhias aéreas. Isso pode ocorrer em qualquer lugar, não apenas no aeroporto.

Segundo tipo – pegas quebradas, rodas quebradas, rachaduras, buracos na mala, etc. Isso é muito mais sério. Isso é responsabilidade da companhia aérea. Se algo assim acontecer com sua bagagem, existem dois cenários possíveis.

1. Wizz Air conserta os danos. Se a bagagem puder ser consertada, a companhia aérea irá consertá-la.
2. Wizz Air paga compensação de bagagem. Se o dano for muito grave, a companhia aérea irá pagar compensação.

Condições (todas as situações): você precisa registrar uma reclamação no aeroporto.

Você pode obter: compensação

Valor da compensação: até 1.300 euros por 1 peça de bagagem.

O que fazer se sua bagagem for perdida?

Resumidamente, você precisa registrar sua bagagem perdida e, em seguida, aguardar a equipe do aeroporto encontrar sua bagagem.

Veja o que fazer se sua bagagem for perdida (passo a passo):

1. Visite o Escritório de Serviço de Bagagem. Todo aeroporto tem um Escritório de Serviço de Bagagem, geralmente localizado na zona de chegadas. Esta deve ser a sua primeira parada quando você perceber que sua mala não chegou.
2. Registre um reclamação de bagagem extraviada. É essencial informar a companhia aérea o mais rápido possível que sua bagagem está perdida. Para registrar a reclamação, você precisará do seu passaporte e cartão de embarque. Após fazer isso, a equipe do aeroporto lhe fornecerá um número de referência.
3. Aguarde por uma resposta. Na maioria das situações, leva até 48 horas.

O procedimento é mais ou menos o mesmo em todas as companhias aéreas.

Wizz Air compensação para bagagem: Perguntas frequentes (FAQ)

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